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Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, la société VAPOFREJUS attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité La société VAPOFREJUS s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués au sein du présent site, soient effectués conformément aux loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

 QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

La société VAPOFREJUS dont le siège social est : 19 place dei doufin immatriculée au RCS de Fréjus sous le numéro B 834 615 981 est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.vaposhop-france.com (le Site).

Pour toutes demandes relatives à au traitement de vos données personnelles, merci de contacter la responsable du traitement des données.

Le responsable du traitement des données est Mr Lionel Hugues, son contact mail est vaposhopfrance@gmail.com

QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS ?

Toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne. Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles et services proposés sur le site www.vaposhop-france.com. Les données personnelles que nous collectons comprennent :

• vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),

• vos informations personnelles (date de naissance, sexe, heureux évènement de prévu oui/non, date de l’heureux évènement, etc),

• vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)

• des informations sur vos enfants (exclusivement : prénom, sexe et date de naissance)

• vos préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing (abonnements à nos newsletters, langue, etc) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc),

• les informations sur les produits que vous avez consultés,

• les données de paiement bancaire

• l’historique de vos commandes

• l’historique de vos emails échangés avec le service client.

La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

En tout état de cause VAPOSHOP FRANCE ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.vaposhop-france.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.


POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?

Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé. Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante : réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, etc) ; Et plus spécifiquement pour :

• La gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc) ;

• la gestion de vos commandes

 • La gestion de la livraison de vos commandes

 • La gestion de la relation client et de vos réclamations

 • La création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur

 • Assurer une navigation personnalisée sur le Site : rendre notre Site plus facile à utiliser et adapter nos produits et services à vos intérêts et besoins (proposition de produits associés en fonction du sexe, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées)

 • A des fins statistiques

• La conformité de VAPOSHOP FRANCE à ses obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc).


A QUI SONT DESTINEES VOS DONNEES ?

Les données personnelles collectées sont traitées par les collaborateurs internes à VAPOSHOP FRANCE pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies. VAPOSHOP FRANCE s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. VAPOSHOP FRANCE peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que : Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers), Prestataire technique (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques), Prestataire de paiement (opérateurs bancaires).

En sa qualité de responsable de traitement, VAPOSHOP FRANCE s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.


PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.

A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible. Données de votre compte client et de votre programme de fidélité 5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par VAPOSHOP FRANCE, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat. A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé.

En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées. Données d’achat Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Données de paiement : conservation des détails de votre paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement. Abonnement aux communications publicitaires Conservation de vos données dans ce but jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters).

QUELS SONT VOS DROITS ?

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